FAQ
P: Odakle šaljete i koliko dugo traje dostava?
O: Šaljemo iz naših europskih skladišta (u Njemačkoj/Poljskoj). Većina narudžbi unutar Europe stiže u roku od 3-5 radnih dana. Za udaljena područja može biti potrebno malo više vremena.
P: Je li dostava diskretna?
O: Da. Sve su narudžbe jednostavno i sigurno pakirane bez vanjskih oznaka ili pojedinosti o proizvodu, čime se osigurava privatnost i za pošiljatelja i za primatelja.
P: Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
O: Nakon kupnje dobit ćete broj za praćenje. Koristite ga za praćenje statusa vaše narudžbe u stvarnom vremenu na platformi prijevoznika.
P: Što ako moj proizvod ima problema s kvalitetom?
O: Nudimo jamstvo-bez brige. Obratite nam se s pojedinostima i dokazom (npr. fotografije/video) i mi ćemo to brzo riješiti.
P: Nudite li skupne popuste?
O: Da. Nudimo višestruke cijene za skupne narudžbe. Kontaktirajte naš prodajni tim za prilagođenu ponudu.
P: Koje načine plaćanja prihvaćate?
O: Prihvaćamo bankovne transfere i kripto (USDT).
P: Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
O: Narudžbe se mogu izmijeniti ili otkazati prije nego što skladište spakira paket.
P: Šaljete li izvan Europe?
O: Trenutačno opslužujemo samo europska tržišta kako bismo osigurali brzu dostavu i izbjegli carinske probleme.
P: Kako mogu kontaktirati službu za korisnike?
O: Kontaktirajte nas putem:
• E-pošta:social@voexvape.com
• WhatsApp:+8613316868956
Obično odgovaramo u roku od 24 sata.
P: Je li jačina nikotina podesiva?
O: Naši uređaji dolaze unaprijed-napunjeni s 50 mg (5%) nikotinske soli e-tekućine. Jačina nikotina je fiksna po uređaju, ali nudimo različite okuse i razine nikotina u različitim proizvodima.